Fiche pratique Senior : Envoyer / Recevoir un mail

Cours informatique Séniors

Senior Comment s'initier à l'utilisation de votre messagerie mail ?


Votre messagerie mail vous permet d’envoyer et de recevoir des mails de façon simple et sécurisée.

Vous avez besoin d’un compte suivez le guide pour la réception des messages

Création d’un compte e-mail

Soit à partir de votre opérateur de téléphonie SFR, Orange, Free, Bouygues

Après vous avez ceux sur internet pour les plus courants comme Gmail, Outlook, Gmx, Yahoo, LaPoste

Renseigner le formulaire de création du compte de messagerie :

Ceci est un exemple standard de ce que vous pouvez trouver, vous adaptez vos réponses en fonction du questionnaire d’enregistrement.

  1. Nouvel e-mail : c’est votre identifiant de l’adresse mail, ce qui sera devant le signe arobase @
  2. L’adresse peut être du style @mail.fr ou @mail.com
  3. Votre adresse finale stephane@mail.fr
  4. Créer un mot de passe complexe exemple JQatertr854!mP- mais facile à mémoriser pour vous avec au minimum 8 caractères ou plus lettres majuscule, minuscule, chiffres et caractères spéciaux

Suivez la procédure

  1. Préciser votre nom et prénom de la personne qui souscrit à ce courriel
  2. Ecriver le Pays de résidence et la date de naissance
  3. Entrer un numéro de téléphone valide pour recevoir un code de vérification par SMS. Le numéro et le code servent à valider l’identité du propriétaire et le compte

Bien d’autres questions peuvent vous être soumises lors de la check-list du formulaire

Cocher les cases du captcha sous forme d’image ou texte à retranscrire valide votre questionnaire

Votre compte a été créé avec succès, il est activé immédiatement
Un premier mail de Bienvenue est présent dans la Boite de réception en tant qu’assistant guide du service de messagerie sur lequel vous vous êtes abonné.

SENIOR

Votre boite mail reste accessible à partir de n’importe où, à toute heure de la journée
muni de votre Identifiant / login > adresse courriel et de votre Mot de passe pour vous connecter

Maintenant, vous savez comment accéder à votre messagerie mail, je vous indique dans cette formation gratuite les notions fondamentales pour envoyer un mail, et notamment l’utilisation quotidienne de votre boite de réception

Principales caractéristiques de votre messagerie électronique

Vous disposez de nombreuses fonctionnalités :

Vous accéder simplement à vos mails et pièces jointes, visualisez toutes les pièces jointes (photos, vidéos, fichiers, …) contenues dans vos mails, gestion de vos rendez-vous, anniversaire via la mise à disposition d’un calendrier via Orange et Outlook (d’autres solutions le proposent aussi), bloc-notes pour annoter des informations, inscription aux newsletters, astuce du jour .

Les fournisseurs de messagerie ne manquent d’aucune ingéniosité pour vous être agréable par le biais de services en ligne complémentaires tel que Outlook de Microsoft qui vous connecte par Skype, Gmail vous interconnecte dans tous ces services de Google plus au drive en passant par Google docs et Youtube…

On s’aperçoit que les webmails ne sont plus en reste comme avoir une simple vocation, que, le fait d’envoyer / réception de mails mais apporter à l’utilisateur final un lot de fonctionnalités supplémentaires en associant éventuellement l’activité des principaux réseaux sociaux par notifications.

Découvrez une liste commune offrant de multiples options unique pour certaines applications qui désirent se démarquer chacune de la concurrence

  1. Boîte de réception unifiée
  2. Blocage automatique des pixels de suivi
  3. Chat
  4. Création d’adresses emails supplémentaires
  5. Discussion avec Siri
  6. Envoyer un mail vocal
  7. Envoyer plus tard
  8. Filtre sur les e-mails
  9. Filtrer les spams
  10. Messages chiffrés
  11. Messagerie sécurisée
  12. Mode privé
  13. Multi-compte
  14. Partage entre applications
  15. Personnalisation de votre boite de réception à l’aide de Templates
  16. Prendre des notes locales et stockées sur le serveur (fonctionne avec Exchange, Office365 et IceWarp)
  17. Prise en Charge Multilingue
  18. Rappel de suivi
  19. Recherche de pièces jointes
  20. Recherche intelligente dans vos mails
  21. Signature des mails automatisés
  22. Support en ligne
  23. Synchronisation de votre compte avec tous vos appareils via le cloud

Après toutes ces options offertes, vous êtes libre de leur utilisation, vous aurez la sollicitation à utiliser leurs services complémentaires par le biais de notifications ou popup de votre opérateur quand vous serez connecté sur votre messagerie.

Des clients de messagerie pour tout le monde

Il existe toute sorte de clients email destinés

  1. aux particuliers ;
  2. aux professionnels ;
  3. des logiciels payants ;
  4. des versions gratuites.

Vous téléchargez le service de courrier à partir de leur site respectif, vous installez ces logiciels sur votre pc un seul suffit.

Résultat des courses

Votre messagerie est hébergée sur votre ordinateur.

Votre pc tombe en panne, votre boite de réception reste disponible toujours en ligne avec une appli ou un navigateur web

D’où l’éventuelle nécessité de la synchronisation des comptes (ce qui n’est aucunement obligatoire) via votre smartphone ou Iphone

Ces logiciels centralisateurs de courrier font exactement la même chose que les services en ligne opérateurs de téléphonie ils récupèrent vos mails à partir de votre compte email. Ils offrent un florilège d’options que vous utilisez ou pas selon l’abonnement sélectionné et payé.

NOTE

Certaines fonctionnalités avancées par exemple, comme le tracking des clics et des ouvertures d’emails sont réservées aux versions payantes pour certains webmails

Certaines applications gratuites sont limitées à 2 comptes

Quelques logiciels principaux auto-hébergé sur votre PC selon votre plateforme

  1. Airmail payant mensuel et à l’année Plateforme MACOS, IOS,iPadOS, Apple Watch
  2. eM Client gratuit et payant à l’année Plateforme MAC OS, Windows Les options : Calendrier et gestionnaire de tâches Compatible avec Réunions en ligne Zoom Microsoft Teams Google Meet
  3. Foxmail gratuit Plateforme Windows
  4. Mailbird gratuit et payant Forfait annuel Plateforme MAC OS, Windows Services tiers WhatsApp, Messenger, ajout des comptes de vos réseaux sociaux Facebook, Twitter
  5. Mailspring client e-mail open source gratuit et version payante forfait mensuel Plateforme Mac, Linux, et Windows
  6. Spark gratuit, Forfait par mois payant à l’année Plateforme MAC, IOS
  7. Thunderbird client email open source gratuit Plateforme MAC OS, Linux, Windows module par défaut calendrier

Tous ces clients installés en auto-hébergement prennent en charge les comptes simple et multiple au sein d’une boite de réception unifiée.
Vous utilisez votre compte avec votre client gestionnaire de messagerie préféré, comme Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ou Apple Mail.

NOTA

Thunderbird est un logiciel de gestion courrier vous offrant tous les plugins gratuitement ainsi que son utilisation. Thunderbird et Firefox dépendent de la même fondation Mozilla

Pour aller plus loin, vous privilégiez que l’on respecte votre vie privé, voici quelques services de messageries sécurisées disponibles soit par application ou navigateur web.

Elles chiffrent vos mails de bout en bout impliquant que le destinataire externe doit avoir le mot de passe pour lire le contenu de votre message.

Le destinataire a la même application que vous, il reçoit normalement le message chiffré sans besoin de clé de déchiffrage pour lire.

  1. Mailo protection de votre vie privée et vos données personnelles gratuit et payant apps web, logiciel, smartphone ou app mobile
  2. ProtonMail open source messagerie chiffrée gratuit et payant mensuel annuel avec vpn applications Web, iOS et Android, Pas de publicité, ni tracking
  3. Tutanota open source gratuit pour une utilisation basique et payant mensuel facturation annuelle applications iOS et Android

Organisation de vos messages : gérer votre boîte mail

Des fonctionnalités classiques pour gérer facilement les paramètres de votre messagerie depuis votre ordinateur.

  1. Tri, classement et archivage de vos mails en les déplaçant dans vos dossiers nommés et structurés afin de retrouver les traces d’une correspondance importante.
  2. Organisez votre carnet d’adresse : ajouter – supprimer des nouveaux contacts, créer des groupes de contacts
  3. Rediriger certains mails indésirables comme Spam – Pourriels
  4. Exclure des e-mails douteux

Voici les principales caractéristiques d’une messagerie mail en terme de gestion d’une messagerie.

Il vous reste le coté utilisation pratique au quotidien comme : recevoir un mail, envoyer, joindre une pièce jointe.

1 – Envoyer un mail rapidement à votre correspondant

Dans le tutoriel en cours, il est mentionné des textes mais selon l’interface de votre compte webmail, vous pouvez avoir une forme signalétique comme une plume ou un stylo pour vous indiquer que c’est écrire un mail, le terme Envoyer peut-être remplacé par un signe approprié, plus représentatif dans l’air du temps.

Il faut bien satisfaire les utilisateurs, donc habituez-vous aux changements qui peuvent survenir à tout moment.

Rédigez votre courrier en 7 étapes à destination de votre contact

  1. Cliquez sur le bouton Ecrire un Mail // une nouvelle fenêtre s’ouvre
  2. Indiquez le ou les destinataires en sélectionnant dans votre carnet d’adresse ou en tapant directement dans le champ prévu à cet effet À, Pour, Destinataire-s // Si le champ précis n’est pas rempli, votre mail ne part pas tout simplement
  3. Sujet Renseignez un titre éloquent dans le champ objet du message
  4. Message Ecrivez votre texte dans le champ Corps du message ajouter votre signature qui peut-être automatisée dans les réglages avancés dans le profil de votre boite mail pour tous les prochains envois
  5. Si vous n’êtes pas prêt à envoyer votre message de suite, enregistrez le en tant que brouillon pour poursuivre et reprendre le complément d’information à ajouter à une date ultérieure.
  6. Vous pouvez joindre une ou plusieurs pièces jointes en cliquant sur le bouton Joindre
  7. Il vous manque un document papier en tant que pièce justificative, vous aurez peut-être à loisir de joindre une pièce jointe numérisée à votre mail en préparation pour votre futur destinataire
  8. Avant d’envoyer votre mail, relisez vous pour les fautes d’orthographes, contrôler l’adresse email pour être sûr que votre message sera bien délivré au bon destinataire
  9. Cliquez sur le bouton Envoyer

Voilà, c’est fini. C’est à votre tour d’attendre la réponse de votre correspondante pour continuer la conversation.
Votre application vous alerte selon la fréquence de relève de tout nouveau mail entrant

NOTA des réponses à la collecte de votre courrier

  1. Le nom de l’expéditeur c’est à dire vous votre email est automatiquement pré-rempli
  2. Vous avez plusieurs adresses email, vous sélectionnez celle opportune pour votre destinataire.

De plus quand on vous donne un email sur papier ou verbalement demandez à votre interlocuteur de vous préciser si il est utilisé avec des espaces, des points, des tirets du 6 ou underscore du 8 _ pour lever toute ambiguité de réception lorsque vous, en tant qu’expéditeur, écrirez à cette personne.

Pas de majuscule, ce sont les boîtes mail qui les transforment
Pas d’accent sur les mots, nom propre

Si vous recevez le mail par voix numérique là vous n’aurez pas d’erreur de retranscription puisque

  1. Vous cliquez sur Répondre ou Transférer tout simplement
  2. Le texte et l’adresse de votre correspondant s’affiche dans la nouvelle fenêtre pour écrire la réponse

Efficace l’écriture d’un mail, tout devient une simple formalité naturelle.

Des caractéristiques à prendre en considération

L’envoi en masse à plusieurs destinataires + de 50 personnes est restreinte, faites des listes de 25 contacts

L’envoi de gros fichiers supérieur à 5 Mo, 10 Mo, 20 Mo est limité ainsi que certains type de fichiers au caractère douteux.

Si vous avez des fichiers volumineux à transférer utilisez des services spécialisés WeTransfert GrosFichiers Free Transfert. La plupart sont gratuits, les destinataires reçoivent un lien de téléchargement pour récupérer facilement vos fichiers.

Les fournisseurs d’email en ligne gratuit proposent par défaut un stockage en ligne qui s’échelonne de 5Go à 20Go

Cela peut varier à tout moment, au-delà d’une certaine capacité de stockage, on peut vous solliciter pour acheter un abonnement mensuel ou annuel pour l’ensemble de vos mails textes, images, vidéos, présentations.

Certaines messageries bloquent les protocoles POP3 et IMAP le temps de la maintenance suite à la détection trop importante de comportements douteux dans les tentatives d’accès à vos comptes

Maintenant, cette formation est finie, pour ceux qui désirent en savoir un peu plus, je vous joins une astuce de dépannage gratuite avec la fiche

Une autre fiche pratique pour vous guider dans l’utilisation de certaines touches utiles, sensibles au toucher et régler certaines erreurs, car parfois on active des fonctions par inadvertance comme plus de son, coupure du Wifi, plus de vidéo

Une autre fiche d’initiation informatique pourrait vous intéresser

Vous avez un ordinateur portable, avez-vous remarqué certaines inscriptions bleues ou son dégradé sur certaines touches du clavier mécanique ! Ce sont les raccourcis spéciaux pour ordinateurs portables ou claviers standards destinés au PC type tour.

Il existe une touche option, intitulé Fn qui se trouve en bas du clavier à gauche. Maintenez cette touche puis appuyez sur une touche associée dans la partie supérieure du clavier F1 à F12 .

ASTUCE

Sur les nouveaux portables de certains constructeurs la touche Fn est sérigraphiée en bleu ou gris pale en général, permet de mieux la discerner, vous pouvez retrouver toutes les autres touches en visualisant la sérigraphie bleue ou grise (selon les constructeurs) des touches sont associées à cette dernière.

Brève description des touches avec l’action appui sur l’une des touches concernées :
Vous pouvez avoir plusieurs touches pour différents résultats

  1. La touche Fn + Soleil  : augmenter ou diminuer la luminosité de l’écran ;
  2. La touche Fn + Haut-parleur : augmenter, baisser le volume ou couper le son ;
  3. La touche Fn + écran : basculer l’affichage sur un vidéoprojecteur ou écran externe ;
  4. La touche Fn + Zz : mettre l’ordinateur en veille ;
  5. La touche Fn + spot radar : activer / désactiver le wifi.

Voici le cas d’un dépannage express

Une touche et plus de Webcam réparation en 2 – 2

Un appui volontaire ou non voulu sur le clavier est égal à la désactivation parfois d’un simple périphérique essentiel au fonctionnement de votre ordinateur

Une touche et puis plus rien

Le matériel concerné : Portable Lenovo ideaPad L340 – 17IWL – Le système : Windows 10 Famille
La caméra est inopérante sur les applications telle que Skype, Zoom ou autres logiciels de webcam, par contre vous pouvez écrire, parler à votre contact sauf la vidéo qui ne fonctionne pas

A retenir
Sur la série Lenovo L340 la touche F8 désactive la caméra

Donc pensez à réactiver votre caméra gràce à cette touche située en haut du clavier

Comme quoi ces touches ont une particularité essentielle destinée à vous aider en association avec vos applications de tous les jours.
Vérification à effectuer selon les ordinateurs portables marque constructeur

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